MEN’S CUT BUZZ(京都府)
岡本 望那/おかもと みな
女性理容師がお客様とのコミュニケーションを円滑にするためには、大切な事がいくつかあります。
一つには、共感と思いやりです。お客様が理容室に来る際には、希望スタイルの他、髪に関する個人的な悩みを抱えていることがあります。お客様の感情や状況に共感し、思いやりの心を持つことで、お客様が話しやすい雰囲気を作れます。相手の気持ちに寄り添いそうと良いでしょう。
また、お客様の外見や表情、身体の仕草などを注意深く観察することで、お客様の様子や気持ちを察知することができます。
適切なコミュニケーションスキルを磨くことも重要です。聞き上手であること、また、相手の意見や要望を尊重する姿勢で、積極的に質問をし、お客様の話に耳を傾けましょう。
女性理容師として、髪やスタイルに関する豊富な知識を持ち、お客様に対して適切なアドバイスや提案を行うことで信頼関係が築けます。お客様のライバシーの尊重し、お客様のお話しは、個人情報の取り扱いや秘密保持に努めましょう。
これらを意識して、お客様とのコミュニケーションをとる事で、女性理容師としての信頼を築くことができるでしょう。
今回の理容女子は大好きな帽子を被って仕事をし、普段の容姿に気を使う、服装、髪の毛、ネイル、まつパなど、やっぱ見た目は大事です!と語るバーバーガール、月刊理容女子VOL.71「ONE AND ONLY」たった一つのわたしMEN’S CUT BUZZの岡本望那さんです。
「月刊 理容女子」では、理容の世界で華やかに働く女性を毎月1名お迎えし、インタビューを交えご紹介致します。
PROFILE
MEN’S CUT BUZZ [京都府]
岡本望那/おかもとみな[京都府出身]
京都理容美容専修学校
1994年12月15日生まれ 射手座
血液型:A型
趣味:スノボ、ドライブ、ゴルフ(練習中)、スケボー(練習中)
みなさんインスタグラム @buzz__mina
INTERVIEW
大切な事は、自分の理想通りにするのではなく、どれだけお客様のイメージに近づけられるか―
どうして理容師になろうと思ったのですか?
元々やりたい事がなく、高校卒業したら母の知り合いの美容室で、とりあえず働かせてもらう予定でした、そこの方に「みなちゃん理容師はどう?」となぜか美容師に理容を勧められました。
その時は美容と理容の違いもわからず、その違いや仕事内容など色々な話を聞き、女性が少ない理容業界、性別、キャリア関係ない、とりあえずめっちゃ上手くなって活躍できたら絶対かっこいいやん!って思い「理容師やってみてもいかも!笑」て思ったのがきっかけです!
そして理容師になって良かったことは。
女性と言うだけで、「この人ホンマに切れるんかな?」とめっちゃ不安そうな感じが伝わってくることもよくある、切り終わって鏡を見せた時に笑顔で「おぉ〜!」とか「完璧です!」とか「うまいですね!」て言われた時は正直めちゃめちゃ嬉しいし、内心めっちゃニヤけてます笑
確かに女性と言うだけで舐められることはありますよね、それを納得させる技術力は素晴らしい、では理容の仕事で学んだことは?
学んだことは数え切れないくらいいっぱいありますけど、とりあえずこの仕事はミリ単位の世界なのでほんとに奥が深いなと思います。
望那さんの接客対応で心がけている事は?
お客様が思い描いてるイメージ通りの髪型を、そのまま再現するのって難しいですよね。
お客様自身も説明するのは難しいはずなので、ご希望のヘアスタイルを聞く時はできるだけお客様の表情を見ながら寄り添う感じで要望を聞くようにしています。
大切な事は、どれだけお客様のイメージに近づけられるかだと思うので、自分の理想通りにするのではなく、お客様とコミュニケーションをとりながらカットをするように心掛けています。
お客様とコミュニケーションを円滑に進めるためのアドバイスを教えてください。
笑顔ですね! 笑顔で接することでお客様も話しやすくなると思うので、笑顔はめっちゃ大事やと思います!
笑顔は親近感を感じてもらえますからね、では理容の仕事で好きなところ?
沢山のお客様と色々な会話ができる、カッコイイ!すごい!って思ってもらえる!
お客様との楽しい会話をするコツは、営業トークっていうよりは日常会話をする感覚で楽しくお客様とお話させてもらっています。
あとは髪型や服装も自由で自分の好きなルックスで仕事できるのでモチベーション爆上がりますね↑↑
なにより大好きな帽子をかぶって仕事できるのめちゃめちゃ嬉しいです♪♪
帽子好きな望那さんの好きなファッションは?好きなブランドってある?
望那さんの好きな技術やこだわりは?
やっぱりフェードですかね〜
上には上がいるって感じで頂点が見えないので、めちゃくちゃやり甲斐があってすきです。
フェード以外では、ツーブロックが得意です! 色んなツーブロックのスタイルがありますけどツーブロックは全般得意やし好きですね。
仕事での失敗談はありますか?
予約のダブルブッキングです…
その時はお客様が優しい方で「全然待つよ!」と言って下さったのでよかったですが…
気をつけるよう心がけます…!
普段の情報収集は何を使用していますか?(インスタ、FACEBOOK、twitter、YOUTUBE、テレビ、雑誌など)
Twitterもやってますが基本的にインスタですううぅ
理美容以外でフォーローしているアカウントは、お客様のアカウントですね。お客様がフォローして下さった時はアカウントに鍵がついていなければ、フォローを返すようにしています!
お休みの日は何してる
夏はBBQや海行ったり、冬はスノーボードに行ったりします!
基本アウトドア派なので予定がない日でもフラっとどこかしら出掛けます。
1日中家にいることはほぼないですね
長時間の運転も好きなので県外もよく行きますよー♪
もしお金もあって長期休暇がとれるとしたら絶対海外行きます! NYとか行ってみたいです!
望那さんの好きな男性のタイプは?
好きな男性のタイプは思いやりのある大人な人がいい!!!
「ありがとう」や「ごめん」を素直に言える人は尚更素敵!笑
あとは一緒にいて楽しかったら何でもいいです♪
芸能人とかあんまり興味ないんでわからないですけど、顔で言ったら優里です。笑った時にクシャってなるカエル顔みたいな人すきです笑
好きな音楽、好きなアーティストは
音楽は洋楽も邦楽も聞きますけど、好きなアーティストとかは特にいないです。
ヒップホップとか好きなラッパーは?ってよく聞かれますけど、こんな見た目ですが特にいないです笑
最近見た映画は?最近読んだ本は?カラオケでは何を歌いますか?
映画は流行ってるやつは基本観てます多分
ミーハーなので。笑
映画館もよく1人でいきます
最近よく観るのはNetflixで韓国ドラとアニメですね♡
本は字を読むの嫌いなので読まないです
カラオケ何でも歌いますよ〜
流行りの歌でも懐メロでも昭和でも演歌でも笑
おすすめの韓ドラは、”還魂と奇皇后”と言うドラマです! アニメは”ヒロアカ”と”キングダム”と”東京喰種”が好きです!あとは流行ってるアニメは大体観てます♪ カラオケは適当に色んな曲歌うのでこれは絶対!みたいな十八番とかは特にないですけど割とディズニーとか挟んだりはします笑(ネタで)
望那さんの自分磨きってなにしてる?
普段や仕事の時の容姿には気を遣うこと!服装、髪の毛、ネイル、まつパなど、やっぱ見た目は大事です!
丁寧な仕事をすることによってお客様の信頼を得られるー
将来どうなりたい?
いつになるかわかりませんが、将来的には自分のお店を出せたらいいなと思っています!
その為に今は自分のスキルをもっと磨いて、もっと技術を身につけて自分に自身をもてるように頑張ります!
では5年後の目標
5年後には今よりももっともっと固定のお客様が増えていて自分の知名度も上がっていたらいいな〜って思います。
集客には口コミや、SNS上で存在感を高める事も大切ですが、望那さんはどういうアプローチが良いと思われますか?
SNSで技術のアピールはもちろん大事ですが、やっぱり一人一人のお客様と向き合って丁寧な仕事をすることですかね 丁寧な仕事をすることによってお客様の信頼を得られると思います。
理容業界について思う事は
やっぱり理容師は美容師ほど知名度がないとおもいます、職業聞かれた時に理容師と言うと、「美容師とどうちがうの?」って必ずと言っていいほど聞かれます。理容師という職業がもっと世の中に知れ渡っていけばいいのになって思います あと、「理容師=床屋=角刈り」みたいな昔ながらの固定概念も結構あるみたいなので、今の理容師はもっとバチバチでイケてるカットもできるよ!という事を広めていってほしいです!
今後理美容業界でやりたいこと
今後もっと若手の理容師を目指す子が増えて、自分がその子達の仕事を全力でサポートしていけたらいいなと思います。決して楽な仕事ではないので、せっかくこの業界に入っても辞めてしまう人も多いので、そうならないようにこの仕事の楽しさや、やり甲斐を伝えて行きたいです!
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